Повернення товару
1. Політика повернення:
Ми прагнемо забезпечити вас найкращими товарами та обслуговуванням. Якщо ви не задоволені покупкою техніки або електроніки, ми пропонуємо можливість повернення товару відповідно до нашої політики повернення.
2. Умови повернення:
Товари повинні бути повернені: У первісному, неношеному і не використаному стані, з усіма оригінальними упаковками, інструкціями та гарантійними картками.
Термін повернення: Товари можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Після закінчення цього терміну повернення можливе лише за погодженням з нашою службою підтримки.
Причини повернення: Ви маєте право повернути товар, якщо він не відповідає опису на сайті, має дефекти, або якщо він не відповідає вашим очікуванням за характеристиками, розміром або функціоналом.
3. Процедура повернення:
Зв'яжіться з нами:
Щоб розпочати процес повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки через форму повернення товару на сайті або по телефону: +38 (066) 815-6568
Вкажіть номер замовлення, товар, який ви хочете повернути, та причину повернення.
Підготовка товару до повернення:
Упакуйте товар у його оригінальну упаковку, включаючи всі аксесуари, інструкції та гарантійні картки.
Додайте копію рахунку або документа, що підтверджує покупку.
Надішліть товар за вказаною адресою повернення, яку надасть наш менеджер.
Огляд і обробка повернення:
Після отримання товару ми проведемо його технічну перевірку. Якщо товар відповідає всім умовам повернення і не має ознак використання або пошкоджень, ми оформимо повернення коштів або обмін товару.
Повернення коштів здійснюється на той же спосіб оплати, який ви використовували при покупці, або на банківську карту.
4. Вартість повернення:
Вартість доставки повернення: Вартість повернення товару несе покупець, якщо інше не було погоджено з нашою службою підтримки.
Витрати на повернення: Ми не компенсуємо витрати на повернення товару, якщо товар був повернутий без дотримання зазначених умов.
5. Обмін товару:
Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший, спочатку потрібно повернути товар згідно з нашою політикою повернення, а потім оформити нове замовлення на бажану техніку або електроніку.
6. Контактна інформація:
Для всіх запитів щодо повернення товару, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки через форму зворотного зв'язку на сайті або за телефоном: +38 (066) 815-6568
7. Зверніть увагу:
Товари, що були спеціально виготовлені під замовлення або мають індивідуальні зміни, а також електроніка з порушеним пломбуванням або ознаками використання, не підлягають поверненню.
Ми вдячні за вашу покупку та сподіваємося, що наші товари принесуть вам задоволення. Якщо у вас є питання або проблеми, будь ласка, не вагайтесь звертатися до нас для отримання допомоги.