Повернення товару

1. Політика повернення:

Ми прагнемо забезпечити вас найкращими товарами та обслуговуванням. Якщо ви не задоволені покупкою техніки або електроніки, ми пропонуємо можливість повернення товару відповідно до нашої політики повернення.

2. Умови повернення:

• Товари повинні бути повернені: У первісному, неношеному і не використаному стані, з усіма оригінальними упаковками, інструкціями та гарантійними картками.

• Термін повернення: Товари можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Після закінчення цього терміну повернення можливе лише за погодженням з нашою службою підтримки.

• Причини повернення: Ви маєте право повернути товар, якщо він не відповідає опису на сайті, має дефекти, або якщо він не відповідає вашим очікуванням за характеристиками, розміром або функціоналом.

3. Процедура повернення:

1. Зв'яжіться з нами:

   • Щоб розпочати процес повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки через форму повернення товару на сайті або по телефону: +38 (066) 815-6568

   • Вкажіть номер замовлення, товар, який ви хочете повернути, та причину повернення.

2. Підготовка товару до повернення:

   • Упакуйте товар у його оригінальну упаковку, включаючи всі аксесуари, інструкції та гарантійні картки.

   • Додайте копію рахунку або документа, що підтверджує покупку.

   • Надішліть товар за вказаною адресою повернення, яку надасть наш менеджер.

3. Огляд і обробка повернення:

   • Після отримання товару ми проведемо його технічну перевірку. Якщо товар відповідає всім умовам повернення і не має ознак використання або пошкоджень, ми оформимо повернення коштів або обмін товару.

   • Повернення коштів здійснюється на той же спосіб оплати, який ви використовували при покупці, або на банківську карту.

4. Вартість повернення:

• Вартість доставки повернення: Вартість повернення товару несе покупець, якщо інше не було погоджено з нашою службою підтримки.

• Витрати на повернення: Ми не компенсуємо витрати на повернення товару, якщо товар був повернутий без дотримання зазначених умов.

5. Обмін товару:

• Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший, спочатку потрібно повернути товар згідно з нашою політикою повернення, а потім оформити нове замовлення на бажану техніку або електроніку.

6. Контактна інформація:

• Для всіх запитів щодо повернення товару, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки через форму зворотного зв'язку на сайті або за телефоном: +38 (066) 815-6568

7. Зверніть увагу:

• Товари, що були спеціально виготовлені під замовлення або мають індивідуальні зміни, а також електроніка з порушеним пломбуванням або ознаками використання, не підлягають поверненню.

Ми вдячні за вашу покупку та сподіваємося, що наші товари принесуть вам задоволення. Якщо у вас є питання або проблеми, будь ласка, не вагайтесь звертатися до нас для отримання допомоги.